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Die Bearbeitung und Verpackung von Bestellungen mit Standardversand dauert 5 bis 10 Werktage, bevor sie unser Lager verlassen ( ausgenommen Vorbestellungen ). Bitte beachten Sie: Während der Hochsaison kann dies aufgrund des hohen Bestellaufkommens länger dauern.

Die Lieferzeiten werden NACH dem Versand geschätzt und basieren auf Werktagen (Montag bis Freitag) und schließen Feiertage nicht mit ein. Wir versenden nicht an Samstagen oder Sonntagen.

Verfolgung Ihrer Bestellung:

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich für den Versand verpackt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Kontaktnummern des Netzbetreibers:

  • USPS: 1-800-275-8777
  • FedEx: 1-800-463-3339
  • Internationaler USPS: 1-800-222-1811

SOLELEGIA ist nicht verantwortlich für:

  • Verzögerungen beim Versand durch den US-Postdienst oder FedEx
  • Internationale Zölle oder Zollgebühren
  • Wenn ein Paket aufgrund einer falsch eingegebenen Adresse oder einer unzustellbaren Adresse an uns zurückgeschickt wird.
  • Verlorene, beschädigte oder als geliefert gekennzeichnete Artikel. Um einen Anspruch beim Spediteur geltend zu machen, klicken Sie bitte auf einen der folgenden Links: FedEx Claims Support , USPS Claims Support oder UPS Claims Support

Vorbestellartikel​​ 

Diese Artikel werden versandt, sobald sie in unserem Lager eintreffen. (Bitte beachten Sie die Zeit auf der Produktseite oder wenden Sie sich an den Kundendienst.) Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, die sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, versenden wir die vorrätigen Artikel so schnell wie möglich und versenden dann Ihren vorbestellten Artikel, sobald er bei uns eintrifft. Wenn für Ihre Bestellung, die sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel umfasst, Expressversand gebucht wurde, versenden wir die derzeit vorrätigen Artikel per Expressversand und verwenden dann den kostenlosen Standardversand für die vorbestellten Artikel, sobald sie in unserem Lager eintreffen.

Maßschneiderei Artikel 

Alle Artikel dieser Kollektion sind Vorbestellungen. Sobald Ihr individueller Service abgeschlossen ist, benachrichtigt Sie unser Team über den voraussichtlichen Liefertermin. Nach Abschluss versenden wir Ihre Bestellung umgehend.

Haftungsausschluss für falsche Adressen

  • Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass er die Lieferadresse korrekt eingibt. Wir sind nicht verantwortlich, wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unzustellbaren Adresse an uns zurückgeschickt wird. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu verkürzen. Daher besteht nur eine minimale Zeitspanne, um Ihre Bestellung zu stornieren/ändern oder ihre Adresse zu ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass uns dies gelingt.
  • Wenn es ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung gibt, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte geben Sie 1-4 Werktage Zeit, bis Ihre Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden. In einigen seltenen Fällen werden die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht aktualisiert, Sie erhalten Ihre Bestellung aber trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns, nachdem die geschätzte Lieferzeit abgelaufen ist.

Alle unsere Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung mit Zustellbestätigung. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen bestätigen, dass der Artikel an Ihre Bestelladresse geliefert wurde, Sie Ihre Bestellung jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur, um dieses Problem zu untersuchen. Wir können nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, bei denen die Sendungsverfolgungsinformationen angeben, dass das Paket an Ihre Bestelladresse geliefert wurde.